💳 Оплата и защита: безопасность и надёжность ваших платежей

Мы заботимся о вашей безопасности и комфорте на каждом этапе покупки! Ниже расскажем, как именно устроена система оплаты и какую защиту вы получаете как клиент.

🔐 Оплата через Redsys — надёжно и просто

Оплата покупок в нашем магазине осуществляется через надежную испанскую платёжную систему Redsys, гарантирующую высочайший уровень защиты ваших данных.

Что такое Redsys?

✅ Испанская платформа, выступающая посредником между банками, магазинами и клиентами.
✅ 45+ миллионов платежей в месяц — платформа проверена временем и доверием.
✅ Принадлежит крупнейшим банкам Испании — Santander, BBVA, Caixabank. Это говорит о её стабильности, защите и прозрачности.

Как проходит оплата:

1. 💬 Вы получаете ссылку на оплату от нашего менеджера. Сумма будет указана в евро.
2. 💳 Переходите по ссылке, вводите данные своей карты и нажимаете «Оплатить».
3. 📲 Подтверждаете платёж через SMS от вашего банка.
4. 💶 Сумма списывается в валюте вашей карты по курсу вашего банка. Банк конвертирует её без дополнительной комиссии.

Почему Redsys?

☑️ Надёжность — мы используем эту систему много лет.
☑️ Безопасность данных — все платежи защищены по стандартам SSL и международным протоколам.
☑️ Удобство — не нужно регистрироваться или создавать аккаунты. Вы можете совершить оплату любой своей картой по курсу вашего банка без дополнительных комиссий – так же удобно, как в обычном интернет-магазине.

🛡 Если вы покупаете у нас впервые

Мы понимаем, что покупка в новом магазине — это всегда немного волнительно. Поэтому сделали всё, чтобы вы чувствовали себя защищённо и уверенно:

✅ Оплата картой — вы всегда защищены

Когда вы оплачиваете заказ через Redsys, платёж проходит через вашу банковскую карту (Visa, MasterCard и др.). А значит, в случае, если вы не получите товар, вы можете обратиться в свой банк и запросить процедуру Chargeback (чарджбэк) — это официальный возврат средств.
Банк рассмотрит ваш запрос, и если товар действительно не был получен, деньги будут возвращены на вашу карту. А это значит что:

🔒 Оплата считается защищённой, потому что она проходит через международные платёжные системы — Visa, MasterCard и т.д., даже если технически она оформляется через Redsys.

💳 В случае, если клиент не получит товар, он имеет право обратиться в свой банк и запросить процедуру Chargeback (чарджбэк) — это возврат средств.

📌 Для этого достаточно:

• Обратиться в банк, выпустивший карту;
• Сообщить, что товар не был получен;
• Предоставить подтверждение оплаты и переписку, если есть;
• Банк откроет разбирательство и, если подтвердится, что товар не получен, деньги вернутся на карту клиента.

Страхование посылки 📦

Все посылки застрахованы за наш счёт. В случае утери посылки клиенту будет возмещена сумма, на которую посылка была застрахована, согласно условиям ниже:

📌 Посылки с заказами из испанских интернет-магазинов застрахованы на сумму 85 евро. В случае потери посылки мы компенсируем вам не более 85 евро.

📌 Посылки с заказами из физических аутлетов застрахованы на сумму 200 евро за наш счёт. В случае потери мы компенсируем вам не более 200 евро.

📌 Если вы байер и работаете с нами на заранее согласованных условиях, ваши посылки также автоматически застрахованы на 85 евро. В случае потери посылки мы компенсируем вам не более 85 евро.

📌 Если вы хотите застраховать свою посылку на большую сумму, это возможно. Стоимость страхования составляет 2% от суммы страхования.

⚠️ Важно: сумма страхования указывается в таможенной декларации. Если она превышает ваш таможенный лимит, вам может потребоваться оплатить пошлину согласно требованиям таможни вашей страны.

---

💼 Альтернативные способы оплаты

Вы также можете оплатить:

• Переводом на банковский счёт
• Переводом на карту

По желанию, вы можете оплатить покупку другим способом - переводом денег по реквизитам счета или номеру карты. Для этого мы предоставим вам необходимые реквизиты. Вам нужно зайти на сайт или в приложение вашего банка или в кассу, если оплата наличными и сделать самостоятельно перевод. В этом случае может взиматься комиссия вашего банка за услуги. Поэтому выбирайте (между переводом по номеру счета или по номеру карты) вариант с меньшей комиссией.

Если у вас остались вопросы — мы всегда рядом и с радостью всё подскажем!
Покупайте с удовольствием и полной уверенностью 😊💬